Derechos GDPR

1. Introducción al GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley europea que protege tus datos personales. Aunque operamos desde Argentina, respetamos estos estándares para todos nuestros usuarios.

Esta página explica tus derechos y cómo ejercerlos.

2. Controlador de datos

Como controlador de datos, somos responsables de decidir cómo se usan tus datos personales.

3. Tus derechos detallados

Bajo el GDPR, tenés los siguientes derechos:

3.1 Derecho de acceso

Podés pedir una copia de todos los datos personales que tenemos sobre vos. Te daremos:

• Los datos que tenemos
• Por qué los tenemos
• Con quién los compartimos
• Cuánto tiempo los guardamos
• De dónde obtuvimos los datos

Plazo de respuesta: 30 días desde tu solicitud.

3.2 Derecho de rectificación

Si tus datos son incorrectos o están incompletos, podés pedir que los corrijamos. Esto incluye:

• Corregir errores en tu nombre o email
• Actualizar información desactualizada
• Completar datos que faltan

Plazo de respuesta: 30 días desde tu solicitud.

3.3 Derecho de supresión (derecho al olvido)

Podés pedir que borremos tus datos cuando:

• Ya no necesitamos los datos
• Retirás tu consentimiento
• Te oponés al tratamiento
• Los datos se trataron de forma ilegal
• Debemos borrarlos por ley

Excepciones: No podemos borrar datos si los necesitamos por obligación legal o para defendernos en juicios.

3.4 Derecho de restricción

Podés pedir que limitemos cómo usamos tus datos cuando:

• Cuestionás la exactitud de los datos
• El tratamiento es ilegal pero no querés que los borremos
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para un reclamo
• Te opusiste al tratamiento y esperás verificación

3.5 Derecho de portabilidad

Podés pedir tus datos en un formato digital que puedas usar. Esto incluye:

• Datos que nos diste directamente
• En formato legible por máquina (JSON, CSV)
• Transferencia directa a otro servicio (si es posible)

Este derecho aplica solo a datos procesados con tu consentimiento o por contrato.

3.6 Derecho de oposición

Podés oponerte al tratamiento de tus datos cuando:

• Usamos tus datos por interés legítimo
• Hacemos marketing directo
• Usamos tus datos para estadísticas

Si te oponés al marketing, dejaremos de enviarte comunicaciones de inmediato.

3.7 Derechos sobre decisiones automatizadas

Tenés derecho a:

• No ser sujeto a decisiones basadas solo en procesos automáticos
• Pedir intervención humana
• Expresar tu punto de vista
• Impugnar la decisión

Actualmente no usamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

4. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquier derecho:

1. Enviá un email a support@marovento.com
2. Indicá qué derecho querés ejercer
3. Proporcioná información para identificarte
4. Esperá nuestra respuesta en 30 días

5. Gestión de cookies

Las cookies son archivos que guardan información en tu dispositivo. Así podés controlarlas:

5.1 Desde nuestro sitio

• Usá el banner de cookies cuando visitás el sitio
• Hacé clic en "Gestionar cookies" en el pie de página
• Elegí qué tipos de cookies aceptás

5.2 Desde tu navegador

Cada navegador tiene opciones para controlar cookies:

• Chrome: Configuración - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuración - Privacidad - Cookies

5.3 Tipos de cookies en nuestro sitio

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento. No se pueden desactivar.
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias. Opcionales.
• Analíticas: Nos ayudan a mejorar. Opcionales.

6. Cómo retirar el consentimiento

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento:

6.1 Para cookies

• Hacé clic en "Gestionar cookies" en el pie de página
• Cambiá tus preferencias
• Los cambios aplican de inmediato

6.2 Para emails

• Hacé clic en "Cancelar suscripción" en cualquier email
• O escribinos a support@marovento.com

6.3 Para otros tratamientos

• Contactanos por email explicando qué consentimiento retirás
• Procesaremos tu solicitud en 30 días

7. Transferencias de datos

Tus datos se procesan principalmente en Argentina. Si transferimos datos fuera del país:

• Solo a países con protección adecuada
• Con cláusulas contractuales aprobadas
• Con tu consentimiento explícito

8. Seguridad de datos

Protegemos tus datos con:

• Cifrado SSL en todo el sitio
• Acceso restringido a personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad

9. Violaciones de datos

Si ocurre una violación de seguridad que afecte tus datos:

• Te notificaremos en 72 horas
• Explicaremos qué pasó
• Te diremos qué medidas tomamos
• Te daremos recomendaciones

10. Menores de edad

No recolectamos datos de menores de 16 años sin consentimiento de sus padres o tutores. Si sos menor:

• Pedí permiso a tus padres antes de contactarnos
• Tus padres pueden ejercer tus derechos por vos

11. Reclamos

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos:

1. Contactanos primero a support@marovento.com
2. Intentaremos resolver el problema
3. Si no estás conforme, podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos

Autoridades de control

• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública
• Unión Europea: La autoridad de tu país de residencia

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta información. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

13. Contacto para GDPR

Para cualquier consulta sobre GDPR o protección de datos:

Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 30 días.